Hvad er der sket?
Den 30. juni 2026 blev omkring 32.500 kunder tvangsflyttet på en enkelt dag, da netselskaberne Cerius og Radius opsagde aftalerne med elselskaberne Velkommen og NettoPower. Den 28. juli 2026 blev NettoPower erklæret konkurs, mens moderselskabet Velkommen kom under rekonstruktion - og netselskaberne har begæret alle fire selskaber i koncernen konkurs og politianmeldt dem.
Koncernens samlede gæld er opgjort til over 200 mio. kr. Kundernes forudbetalinger - altså aconto, som almindelige danskere havde stående hos selskaberne - udgjorde ifølge 2024-regnskaberne omkring 80 mio. kr. (DR) til 100 mio. kr. (TV2).
Det var ikke en tilfældig ulykke: allerede i april 2026 gav Forsyningstilsynet begge selskaber straks-påbud, fordi 95-99 % af deres aconto-tilbagebetalinger var forsinkede, og i juli blev de politianmeldt for ikke at efterleve påbuddet.
Hvad sker der med kundernes penge?
De to tal i sagen måler ikke det samme: de ca. 32.500 var kunderne i Cerius' og Radius' netområder, der blev tvangsflyttet den 30. juni - men koncernen havde kunder i hele landet, i alt 52.400 kundeaftaler på tværs af selskaberne og deres produkter. Det var dem, Energidrift A/S købte for 16,7 mio. kr. - men kundernes tilgodehavender fulgte ikke med i handlen. Har du penge til gode, er dit krav nu et simpelt krav i konkursboet, og eksperter vurderer, at pengene stort set må anses for tabt. Pr. 10. juli 2026 var der anmeldt krav for ca. 75 mio. kr. - fra privatpersoners få hundrede kroner op til over 50.000 kr.
Oveni undersøges det, om omkring 1.100 kunder blev flyttet til Energidrift uden samtykke. Energinet har lukket selskabets adgang til DataHub, og en professor i energiret vurderer, at loven er brudt. Ankenævnets faste praksis er, at du IKKE hæfter for regninger efter et skifte, du aldrig har sagt ja til.
Det skal du gøre som kunde
- Er du berørt: anmeld dit krav til konkursboet/rekonstruktøren - uanset beløbets størrelse.
- Tjek din slutafregning: dit nye selskab skal afregne korrekt, og det gamle skulle have sendt slutafregning senest 4 uger efter skiftet.
- Er du flyttet uden samtykke: gør indsigelse skriftligt - du hæfter som udgangspunkt ikke.
- Generelt: lad ikke store beløb stå som aconto. Jo mindre du har til gode, jo mindre kan du tabe.
Kilder (8)
- TV2: Selskab balancerer på randen af konkurs (juli 2026)
- DR: Skandaleramt elselskab går konkurs (juli 2026)
- TV2: Kunder og staten kræver 75 millioner (juli 2026)
- Forsyningstilsynet: Straks-påbud om tilbagebetaling (april 2026)
- Forsyningstilsynet politianmelder Velkommen og NettoPower (juli 2026)
- TV2 Fyn: Ca. 1.100 kunder kan være flyttet uden samtykke (juli 2026)
- Forbrugerrådet Tænk: Guide til berørte kunder (juli 2026)
- Ankenævnet: Uanmodet leverandørskifte - hvad gør du