Vilkår og betingelser

1. Om SimpelStrøm

SimpelStrøm ApS stiller en digital platform til rådighed, der giver danske forbrugere og virksomheder overblik over deres elforbrug, analyserer elregninger og sammenligner elaftaler på det danske marked.

2. Accept af betingelser

Ved at oprette en konto og anvende SimpelStrøm accepterer du disse handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer betingelserne, bedes du undlade at anvende tjenesten. Tjenesten er forbeholdt myndige personer (18 år eller derover). Ved oprettelse af konto bekræfter du, at du er myndig.

3. Abonnement og betaling

SimpelStrøm tilbydes som en årlig abonnementstjeneste til 39 kr./år pr. elmåler inkl. moms. Ekstra elmåler til 19 kr./år inkl. moms.

De første 3 fakturaanalyser er gratis og kræver ikke betalingskort.

Betaling sker via vores betalingspartner Stripe og trækkes årligt forud. Der er ingen bindingsperiode - du kan opsige til enhver tid med virkning fra udgangen af den igangværende betalingsperiode. Der refunderes ikke for resterende dage i en igangværende periode.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af digitale tjenester online, jf. forbrugeraftalelovens regler.

Når du aktiverer dit betalte abonnement, anmoder du udtrykkeligt om, at tjenesten leveres straks. Du accepterer herved, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart tjenesten er begyndt at blive leveret. Det samme gælder, hvis du igangsætter en fakturaanalyse inden for fortrydelsesfristen.

5. Brugerens forpligtelser

Du forpligter dig til at:

• Angive korrekte og opdaterede oplysninger ved oprettelse af konto.
• Holde dine loginoplysninger fortrolige og ikke dele dem med andre.
• Anvende tjenesten i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
• Ikke misbruge tjenesten til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade SimpelStrøm eller andre brugere.

6. ElOverblik og datadeling

SimpelStrøm benytter ElOverblik - Energinets officielle dataportal - til at hente forbrugsdata fra din elmåler. Du giver ved tilkobling samtykke til, at SimpelStrøm kan tilgå disse data på dine vegne. Du kan til enhver tid tilbagekalde adgangen via ElOverblik.dk.

7. Analyser og anbefalinger

SimpelStrøms analyser og anbefalinger er baseret på de data, du stiller til rådighed, samt offentligt tilgængelige markedsdata. Analyserne er vejledende og udgør ikke finansiel eller juridisk rådgivning. SimpelStrøm påtager sig intet ansvar for beslutninger truffet på baggrund af platformen.

8. Ansvarsbegrænsning

SimpelStrøms samlede erstatningsansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder forud for den begivenhed, der udløser kravet.

SimpelStrøm er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab eller tab af data, uanset om SimpelStrøm er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne tab.

9. Tilgængelighed og driftsafbrydelser

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men kan ikke garantere uafbrudt adgang. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt i forvejen via e-mail eller direkte på platformen. SimpelStrøm er ikke ansvarlig for tab som følge af driftsafbrydelser.

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på platformen - herunder design, tekst, logoer og software - tilhører SimpelStrøm ApS og er beskyttet af ophavsret. Du må ikke kopiere, reproducere eller videredistribuere indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.

11. Behandling af personoplysninger

SimpelStrøm behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Du kan læse mere om, hvilke oplysninger vi indsamler og behandler, i vores privatlivspolitik.

12. Opsigelse og sletning

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement og anmode om sletning af din konto via Indstillinger i appen. Ved sletning fjernes dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

13. Ændringer i betingelser

SimpelStrøm forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles via e-mail mindst 30 dage inden ikrafttræden. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttræden betragtes som accept af de ændrede betingelser.

14. Klager og tvistløsning

Hvis du er utilfreds med vores tjeneste, opfordrer vi dig til at kontakte os på support@simpelstrom.dk, så vi kan finde en løsning.

Som forbruger kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk, hvis vi ikke kan løse sagen i mindelighed. EU-Kommissionens online klageplatform kan også anvendes: ec.europa.eu/odr.

15. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses via Forbrugerklagenævnet, afgøres ved de danske domstole.

16. Kontakt

Spørgsmål til betingelserne kan rettes til:

SimpelStrøm ApS

support@simpelstrom.dk