Privatlivspolitik

Sidst opdateret: oktober 2026

1. Dataansvarlig

SimpelStrøm ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål til vores behandling af dine data, kan du kontakte os på support@simpelstrom.dk.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger:

  • Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, adresse og telefonnummer.
  • Forbrugsdata: Timebaseret elforbrug hentet via ElOverblik (Energinet).
  • Regningsdata: Indhold af uploadede elregninger til AI-analyse.
  • Betalingsoplysninger: Behandles direkte af vores betalingspartner Stripe. Vi gemmer ikke kortoplysninger.
  • Beskeder på telefonen: Slår du beskeder til, gemmer vi det, der skal til for at sende dem til din telefon, og hvilken telefon og browser det er. Vi får ikke dit telefonnummer.
  • Tekniske data: Begrænsede tekniske oplysninger til drift og sikkerhed.
  • Statistik og annoncemåling: Kun hvis du giver samtykke: hvilke sider du ser, og om du opretter dig eller køber efter et klik på en annonce. Det sendes til Google (Analytics og Ads) og Meta (Facebook og Instagram) - se afsnit 5 og 8. Når du opretter dig eller køber, sender vores server det også til Meta - med din e-mail i hashet form, så Meta kan genkende dig.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • Levering og forbedring af SimpelStrøms tjenester.
  • Analyse af din elregning og sammenligning med markedspriser.
  • Håndtering af abonnement og betaling.
  • Kommunikation om din konto, herunder vigtige servicebeskeder.
  • Beskeder på telefonen om din el, fx om elprisen, eller når en regning er tjekket - kun hvis du har slået dem til.
  • Måling af, hvordan siden bruges, og af vores annoncer på Google, Facebook og Instagram - kun med dit samtykke.
  • Opfyldelse af lovmæssige forpligtelser.

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende retsgrundlag (GDPR art. 6):

  • Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): Levering af den aftalte tjeneste.
  • Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Adgang til ElOverblik-data, beskeder på telefonen samt statistik- og markedsføringscookies.
  • Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Sikkerhed og fejlretning.
  • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Bogføring og skattemæssige krav.

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med:

  • Stripe - betalingsbehandling (USA, Standard Contractual Clauses).
  • OpenAI - AI-analyse af regningsdata (USA, Standard Contractual Clauses).
  • Energinet / ElOverblik - hentning af forbrugsdata på dine vegne.
  • Railway - hosting af platform og database (EU-region).
  • Google (Google Analytics og Google Ads) - statistik og måling af annoncer, kun med dit samtykke (USA, EU-US Data Privacy Framework).
  • Meta (Facebook og Instagram) - måling af annoncer via Meta Pixel og fra vores server, kun med dit samtykke (USA, EU-US Data Privacy Framework). Ved oprettelse og køb får Meta din e-mailadresse og dit kunde-id i hashet form, din IP-adresse og oplysninger om din browser. For selve indsamlingen er vi og Meta fælles dataansvarlige.
  • Apple, Google eller Mozilla - leverer beskeder til din telefon, afhængigt af telefon og browser. Beskeden er krypteret, så de kan ikke læse indholdet.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Opbevaring

Konto-, forbrugs- og regningsanalyse-data opbevares, så længe du har en aktiv konto, så du kan se din historik, og slettes sammen med kontoen, når du sletter den. Betalingshistorik anonymiseres og opbevares i op til 5 år efter kontosletning af hensyn til bogføringskrav. Slår du beskeder på telefonen fra, sletter vi oplysningerne til dem.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

  • Indsigtsret: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
  • Berigtigelse: Du kan få forkerte oplysninger rettet.
  • Sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt").
  • Dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykke til ElOverblik-adgang.

Anmod om dine rettigheder via support@simpelstrom.dk eller direkte i Indstillinger under "Slet konto".

8. Cookies

SimpelStrøm anvender cookies i tre kategorier:

  • Nødvendige cookies: Kræves for at siden fungerer, fx for at holde dig logget ind (sessionscookies) og for sikkerhed. Disse sættes altid og kan ikke fravælges.
  • Statistik-cookies: Hjælper os med at forstå hvordan siden bruges, så vi kan forbedre den (fx Google Analytics). Sættes kun med dit samtykke.
  • Markedsføringscookies: Bruges til at måle og vise relevante annoncer på Google, Facebook og Instagram (Google Ads og Meta Pixel). Sættes kun med dit samtykke. Med samme samtykke melder vores server oprettelse og køb til Meta (se afsnit 5).

Statistik- og markedsføringscookies aktiveres først, når du giver samtykke i cookie-banneren. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via - linket står også nederst på alle vores offentlige sider.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med kryptering under overførsel (TLS) og opbevaring. Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale og logges. Kodeord opbevares krypteret (bcrypt) og kan ikke ses af SimpelStrøm.

10. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR, kan du klage til Datatilsynet.

11. Ændringer

Ændringer i privatlivspolitikken varsles via email. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.