Først det vigtigste: strømmen forsvinder ikke
Går dit elselskab konkurs, bliver der IKKE mørkt i stuen. Strømmen leveres fysisk af dit netselskab - et helt andet selskab, som ejer ledningerne og ikke kan gå konkurs fra din levering. Elselskabet er kun den, der sender regningen. Ved en konkurs bliver du automatisk flyttet til en anden leverandør, så leveringen fortsætter uafbrudt.
Det, der derimod ER i fare, er dine penge: aconto, du har betalt forud, og tilgodehavender, der ikke er udbetalt endnu.
Konkurs eller rekonstruktion: det gør du nu
- 1. Stop betalingerne. Slet Betalingsservice-aftalen, og betal ikke aconto-opkrævninger fra et selskab under konkurs - du risikerer, at pengene ryger direkte i boet.
- 2. Gem dokumentationen. Regninger, kontoudtog og aftalevilkår - det er dit bevis for, hvad du har til gode.
- 3. Anmeld dit krav. Har du penge til gode, skal kravet anmeldes til kurator (ved konkurs) eller rekonstruktøren - uanset beløbets størrelse.
- 4. Vælg selv nyt selskab. Du bliver automatisk flyttet et sted hen, men du er ikke bundet: sammenlign og vælg selv, i stedet for at lande på et tilfældigt (og ofte dyrt) produkt. Sådan skifter du.
Rådene er de samme, som Forbrugerrådet Tænk gav under sommerens store konkurs - og de gælder ved enhver fremtidig.
Dine penge i konkursboet: den ærlige forventning
Dit tilgodehavende bliver et simpelt krav i konkursboet - og simple krav står bagerst i køen efter blandt andre skattevæsenet og lønmodtagerne. Anmeld altid dit krav, men vær ærligt forberedt: der er sjældent penge nok til alle.
Sommerens kollaps viste hvorfor: da NettoPower gik ned, stod der ifølge 2024-regnskabet 15.792 kr. på selskabets bankkonto - mod 45,6 mio. kr. i aconto-gæld til kunderne. Pengene var reelt væk, længe før konkursen kom.
Casen: Velkommen/NettoPower-kollapset 2026
Danmarkshistoriens største elselskabs-kollaps udspillede sig henover sommeren 2026: ca. 32.500 kunder blev tvangsflyttet på én dag, NettoPower gik konkurs, Velkommen kom i rekonstruktion, og kundernes forudbetalinger - 80-100 mio. kr. - endte som simple krav i boet. Oveni undersøges det, om omkring 1.100 kunder blev flyttet videre uden samtykke.
Vi følger sagen løbende: læs hele forløbet og de nyeste udviklinger her. Og det var ikke en enlig svale - myndighedernes sager om forsinkede tilbagebetalinger, bøder og politianmeldelser viser et mønster, der kommer igen. Derfor gælder rådene på denne side ved enhver konkurs - også den næste.
Ofte stillede spørgsmål
Nej, aldrig. Strømmen leveres fysisk af dit netselskab, som ikke er det samme som dit elselskab. Ved en konkurs bliver du automatisk flyttet til en anden leverandør, og der er ikke et sekunds afbrydelse.
Måske - men regn ikke med det. Dit tilgodehavende bliver et såkaldt simpelt krav i konkursboet, og simple krav står bagerst i køen. Anmeld altid dit krav til kurator, men vær forberedt på, at der sjældent er penge nok til alle.
Fire ting: stop dine betalinger og slet Betalingsservice-aftalen, gem al dokumentation (regninger og kontoudtog), anmeld dit tilgodehavende til kurator eller rekonstruktøren, og vælg selv et nyt elselskab i stedet for bare at blive hos det, du blev flyttet til.
Ved en konkurs, ja - det er en nødløsning, så du ikke står uden leverandør. Men du er ikke bundet af det nye selskab og kan frit skifte med det samme. Uden en konkurs må ingen flytte dig uden samtykke - siden 1. juli 2026 kræver en ny elaftale MitID eller underskrift.