Nye regler: elaftaler kræver nu MitID eller underskrift

Fra 1. juli 2026 kan du ikke længere binde dig til en elaftale med et ja i telefonen. Nye elaftaler med private kræver nu MitID-validering eller en underskrift, og salgsopkald skal optages og gemmes. Allerede fra 1. januar 2026 fik Energinet desuden en karantæneordning, der kan lukke selskaber ude af DataHub, hvis de bryder reglerne.

Baggrunden er årelange problemer med aggressivt telefonsalg og såkaldt slamming - at blive flyttet til et nyt elselskab uden reelt samtykke. Senest undersøges det, om omkring 1.100 kunder blev flyttet til et nyt selskab uden samtykke i kølvandet på Velkommen/NettoPower-kollapset i sommer.

• Grøn Elforsyning (nu ENLY) fik en bøde på 700.000 kr. for ulovligt telefonsalg - og blev politianmeldt igen i juli 2026.
• Modstrøm betalte 400.000 kr. i bøde, blandt andet for at udgive sig for at være kundens nuværende elselskab.
• Vest Energi er politianmeldt, blandt andet for falsk at kalde sig "Danmarks billigste" - reelt var selskabet blandt de dyreste.

Ankenævnets faste praksis er, at du som udgangspunkt ikke hæfter for opkrævninger efter et leverandørskifte, du aldrig har bedt om. I en enkelt sag fik en forbruger 45.722 kr. tilbage for næsten to års uanmodet levering. Gør skriftlig indsigelse til selskabet, og klag til Ankenævnet, hvis de fastholder kravet.